定期配送ガイド｜楽天・SBCのお薬の通販med.（メッド）

med.では「分割調剤」の仕組みで定期配送を行っています。
オンライン診療で一定期間の処方を受けた場合に、
一度の注文で最大12か月分、定期的にお薬をお届けするサービスです。
いつも飲むお薬なら、都度購入よりも手軽でお得な定期配送がおすすめです。

定期配送3つのポイント

前回分がなくなる前にお届けします。薬と定期プランによって、発送サイクルが異なります。次回発送予定日は、お届けするメールにも記載しています。

定期1カ月の場合

定期3カ月の場合

定期6カ月の場合

商品ページの「定期」を選択のうえカートに追加し、オンライン診療を受診して下さい。
診察で医師が認めた場合に、お申込みいただけます。

マイページの「定期配送管理」ページから確認できます。定期配送の発送完了メールにも記載されています。

定期1回目の発送完了後、いつでも解約可能です。ご希望の方は
次回発送日の4日前23:59までにLINEカスタマーサポートよりご連絡ください。
次回発送日は、マイページの「定期配送管理」ページや、発送完了メールにも記載されています。

定期配送の支払い方法は変更できますか？: 定期配送の支払い方法は、マイページの「定期配送管理」ページからご変更いただけます。ただし、楽天ペイでお支払いの場合は変更ができませんのでご注意ください。

定期配送のクレジットカードの変更方法を教えてください。: 定期配送のクレジットカードの変更は、マイページの「定期配送管理」ページからご変更いただけます。

定期配送は土日祝日も発送していますか？: 土日・祝日も発送を行っております。
※決済完了後、順次発送しております。
※発送予定日が休診日の場合は前営業日に対応いたします。

定期配送の受け取り日を変更したい。: 定期配送のお届けサイクルはプランによって決められています。受け取り日を変更するには、発送完了メールに記載されているお荷物の追跡URLよりクロネコヤマトへお問い合わせいただき、ご自身でお受け取り日の変更をお願いいたします。配達を担当する営業所に到着した日を含め、7日間以内でお受け取り日を指定できます。その期間内にお受け取りができない場合は定期配送の解約を承ります。解約を希望する方は、次回発送日の4日前23:59までにLINEカスタマーサポートへお問い合わせください。