カート

オンライン診療ご利用ガイド

オンライン診療とは

  • 😔 忙しくて病院に行く時間がない…
  • 😔 近くに良い病院がない…
  • 😔 病院に行くところを見られたくない…

そんな方におすすめしたいのがオンライン診療。
自宅や外出先で、すきま時間に診療を受けて、お薬が届きます。

オンライン診療とは

med.提携クリニック

SBC湘南美容クリニック

全国に130院以上を有する「SBC湘南美容クリニック」と提携。豊富なオンライン診療実績をもとに、最適な処方をご提案します。オンラインで不安な時は、クリニックでの対面サポートも受けられます。

ACCESS
湘南オンライン診療クリニック

東京都中野区中央5−8−1朝日生命新中野ビル4階
営業時間:10:00-23:00 ※正月を除く
med.提携クリニック
ACCESS
湘南オンライン診療クリニック

東京都中野区中央5−8−1朝日生命新中野ビル4階
営業時間:10:00-23:00 ※正月を除く

簡単4ステップ!

オンライン診療の
ご利用方法

欲しい薬をカートに入れてスタート!
  1. 診療予約
    01

    診療予約

    • 診察予約
    • 問診票
    • 診察
    • 決済

    希望の診察日を予約します。最大約1か月先まで予約できます。

  2. 問診票
    02

    問診票

    • 診察予約
    • 問診票
    • 診察
    • 決済

    診療に必要な情報を事前にお伺いします。予約時間までに回答して下さい。
    ※回答が確認できないと、診察を始めることができませんので必ずご回答お願いします。

  3. 診察
    01

    診察

    • 診察予約
    • 問診票
    • 診察
    • 決済

    医師またはカウンセラーと、5分ほどのビデオ通話を行います。診察は無料です。希望の商品を確認し、処方が可能かご案内します。

    問診・診療の結果、医師の判断によっては、ご希望の医薬品を処方できないことがあります。

  4. 決済・お届け
    01

    決済・お届け

    • 診察予約
    • 問診票
    • 診察
    • 決済

    処方された商品を決済し、完了です。
    15時までのお支払いで最短当日発送します。支払いにはクレジットカード、代引き決済がお選びいただけます。

区切り

よくある質問

オンライン診療はどのように行いますか?
ご予約の時間が近づきましたら、ご登録いただいたお客様のメールアドレスへ診療ルームへのURLをお送りします。入室してお待ちください。スマートフォンやPC端末を通じ、ビデオ通話にて診療が行われます。事前にご回答いただいた問診に基づき、医師が診療いたします。
診療にかかる費用について教えて下さい。
かかる費用は、お薬代と配送料のみで、診察料は無料(0円)です。
メールやチャットのみで、オンライン診療を受けることはできますか?
当サービスでは現在、メールやチャットでの診察は行っておりません。ご本人確認のため、オンラインビデオツールにて診察させていただきます。公式LINE経由でのカウンセリングのご相談は受け付けております。
健康保険は適用されますか?
健康保険は適用されません。保険適用外の自由診療となります。あらかじめご了承ください。
処方されるお薬はどのように決まりますか?
ご希望のお薬をもとに、医師が処方します。
※医師の診断により、ご希望のお薬の処方が困難な場合もございます。
診察したら絶対に購入しないといけないですか?
医師がお客様一人ひとりに合ったお薬を処方しておりますが、購入を無理に勧めることはございませんので、ご安心ください。
予約日時の変更/キャンセルはできますか?
ご予約の変更・キャンセルは、予約時間の1時間前までマイページより行えます。
診療のキャンセル料は発生しますか?
キャンセル料は発生しません。
一度の診察で、複数の薬を処方してもらうは可能でしょうか。
複数のお薬の処方が可能です。ご希望のお薬をすべてカートに入れ、オンライン診療時に医師とご相談ください。
事前問診の回答は必須ですか?
事前問診にご回答いただけていない場合は診療を開始できません。必ずご回答ください。
診察の持ち物はありますか?
ご本人確認として身分証をご準備ください。
…健康保険証・免許証・パスポート・住民基本台帳カード・住民票・印鑑証明・年金手帳・その他(身体障害者手帳・生活保護受給者証)

また、18歳未満の方には保護者様の同意・同席を必須とさせていただいております。保護者様の身分証もご提示いただく必要がありますので、ご用意お願いします。
未成年ですが診療を受けられますか?
18歳未満の未成年の方でも可能です。ただし、保護者様の同意・同席を必須とさせていただいております。ご本人様の身分証に加えて、保護者様の身分証もご提示いただく必要がありますので、ご用意お願いいたします。